Відео дня
До кого треба звертатися на "ви": правила етикету
Правила етикету спрямовані на узагальнення умовностей та полегшення спілкування. Англійська зручна тим, що для "ти" і "ви" існує один займенник – "you". В українській мові межа між переходом з "ви" на "ти" може бути доволі тонкою.
OBOZREVATEL розбирався, до кого слід звертатися виключно на "ви", а з ким можна перейти і на більш близьке спілкування. Загальне правило доволі просте: на "ви" звертаємося при офіційних розмовах та під час спілкування з незнайомцями у громадських місцях. Однак навіть у цих випадках є винятки.
Часто у громадських місцях можна помітити, що люди старшого та похилого віку звертаються до інших на "ти" – вікова категорія, мовляв, дозволяє. Насправді до всіх осіб, котрі досягли 12 років, слід звертатися на "ви" – це незмінне правило етикету, яке часто ігнорують. Діти також не мають "тикати" старшим, наприклад, тітонькам-дядечкам, сусідам, продавцям чи офіціантам.
Навіть якщо на роботі з колегами ви давно вже перейшли на "ти", під час спілкування зі сторонніми, при діловій бесіді чи на переговорах краще говорити одне до одного "ви".
Звертання на ім'я і по-батькові вважають пережитком радянського минулого. До осіб старше 25 років частіше звертаються "пан/пані (ім’я)".
Здавна в українських родинах традиційно на "Ви" звертались до мами й тата. Це звертання ще зустрічається у деяких регіонах, однак більшість дітей все-таки звертається до батьків на "ти" – все залежить від виховання і родинних цінностей.
На "ти" можна звернутися до членів родини, однолітків, колег у неофіційних ситуаціях, друзів тощо. Для переходу з "ви" на "ти" має бути взаємна згода, тож правила етикету регламентують, що слід прямо запитати про це співрозмовника. Навіть попри теплі стосунки та симпатію співрозмовник може хотіти лишити за собою право на офіційність і дистанцію.
Часто на роботі трапляються ситуації, коли старший колега пропонує молодшому перейти на "ти". Це не зобов’язує молодшого погодитися на такий перехід.
До речі, у польській мові є дуже цікава форма звертання до співрозмовника через третю особу однини. Це звучить приблизно так: "Що пан бажає придбати?", "Чи може панство пропустити мене у черзі?". Не сприймайте подібне звертання як вияв неповаги – це просто особливості мови.
Правила етикету доволі гнучкі і постійно пристосовуються до умов сьогодення. Вже існує окремий розділ щодо ділової онлайн-переписки. Наприклад, голосові меседжі зручні лише для відправника, натомість отримувач може сприйняти такий спосіб комунікації як вияв неповаги. Чи можна використовувати смайли у діловій переписці та які існують правила оформлення повідомлень – читайте у матеріалі.
Раніше OBOZREVATEL розповідав, про правила мовного етикету, що покажуть свою вихованість у бесіді.
Підписуйтесь на канали OBOZREVATEL в Telegram і Viber, щоб бути в курсі останніх подій.