Топ-5 правил етикету, за якими варто жити в 2023 році: запам'ятайте їх
Сучасний етикет сильно змінюється. Його правила стають менш строгими і більше концентруються на комфорті спільного проведення часу з іншими людьми. В тому числі психологічному. Адже в сучасному світі концентрація на своєму психічному благополуччі стала однією з ключових задач.
Про 5 основних правил сучасного етикету, без яких не обійтись у 2023 році, розповіла виданню Paper City Хезер Вайз-Александер. Вона є експерткою з правил поведінки у товаристві і добре знається на тому, що має робити вихована людина. За її словами, ці правила є універсальними і допоможуть вам у всіх сферах – в особистому та громадському житті, на роботі, при спілкуванні з рідними та з незнайомцями, онлайн та офлайн.
За словами Вайз-Александер, новий етикет є не списком правил, що як тримати, де як стояти і куди які предмети класти. Зараз в центрі уваги опиняються співчуття та турбота про себе та інших. І от як їх правильно виявляти.
Вітайтесь
Звучить просто, але ми так часто забуваємо про такі прості слова, як "привіт", "вітаю", "добрий день". Тим часом, використовувати їх потрібно всюди і щодня. Ви заходите в магазин – привітайтесь з продавцем, хочете спитати щось у перехожого на вулиці – почніть з привітання. Це займе менше секунди, а вже налаштує вас і вашого співрозмовника на доброзичливий лад. Прощатись і бажати одне одному хорошого дня/вечора/вихідних – це теж прекрасна практика.
Представляйтесь
Отже, ви привітались. Далі, перш ніж переходити до суті справи, представтеся. Уявіть, що ви збираєтеся поговорити з кимось, кого ви не знаєте. Або ви новачок у групі людей. Почніть з того, що назвіть своє ім’я. Одразу після цього ви перестанете бути повним незнайомцем для цих людей.
Також представляйте свого супутника, якщо ви привели когось новенького у компанію. Не сильно турбуйтесь про те, кого і в якому порядку відповідно до ієрархії потрібно знайомити. Головне – це налагодити контакт.
І завжди, коли знайомитесь із кимось, звертайте увагу на те, як ця людина називає себе. Використовуйте тільки те ім’я, яке використала вона. Якщо жінка представилась вам, як Дар’я, так до неї і звертайтесь. Чоловік, який відрекомендувався Олександром має і надалі залишались для вас Олександром. Називати їх Дашею і Сашею можна, тільки спитавши на це попередньо дозволу. І, звісно, отримавши його.
Залишайтесь на позитивній ноті
Це правило, певно, вимагатиме від вас найбільше зусиль. Адже ми часто схильні концентруватись на негативі і продукувати його навіть несвідомо. Але, коли ви віддасте пріоритет позитиву, ваше спілкування зазнає разючих змін. Це не означає, що вам потрібно буде ігнорувати будь-які негативні обставини. Це означає, що вам потрібно буде формулювати позитивне твердження перед тим, як звернутися до негативного, і формувати "я-повідомлення", говорити від свого імені, а не вішати ярлики.
Звучить незрозуміло. Тому краще пояснити це на прикладах. Ось два дуже яскравих:
Я ненавиджу, коли ти спізнюєшся. Це звучить, як звинувачення, зачіпає самооцінку людини і є дуже брутальним.
Як замінити? Говоріть від свого імені. Мені надзвичайно важливо, щоби ви приходили вчасно і поступитись цим принципом я не можу.
Мені не подобається… І далі може йти буквально що завгодно. Звучить, як те саме "я-повідомлення", але є нюанс. Це знову звинувачення.
Як замінити? Я був/була би дуже вдячний/вдячна, якщо… Мені би хотілось, щоби ти… І щось в такому дусі. Не висувайте претензій, а формулюйте ввічливі прохання. Вони подобаються людям більше.
Поступово ви опануєте мистецтво формулювати свої негативні думки так, щоби вони не зачіпали інших людей. Це сильно поліпшить ваш імідж і люди захочуть бути більш приязними до вас.
Відповідайте швидко
Гаджети розмили кордони нашого приватного простору. І тепер ми можемо отримати запитання чи репліку, в тому числі по роботі, у будь-який момент – вам просто щось прийде у месенджер. Залишити цю репліку без відповіді грубо. Втім, і кидати всі свої справи заради чату теж варто не завжди. Тому відповідайте так швидко, як тільки можете. Деякі експерти кажуть, що на робочі повідомлення потрібно давати відповідь впродовж 48 годин, на особисті – 8 годин. Якщо у вас питають щось таке, що потребує від вас заглиблення у предмет, відпишіть, що побачили повідомлення і повернетесь із відповіддю, щойно будете готові. Пам’ятайте: ігнорування – форма грубості.
Часто дякуйте
Отримати подяку за будь-яку послугу, навіть найменшу, завжди приємно. Тому дякуйте за будь-що, що інші люди роблять для вас. Нехай це навіть буде щось зовсім незначне. Слово "дякую" та легка посмішка будуть доречними завжди. За вагомі послуги та люб’язності можна написати вдячного листа чи відправити листівку. Люди люблять, коли їхні зусилля цінують. Не забувайте про це і якість ваших стосунків з ними швидко поліпшиться.
Раніше OBOZREVATEL розповідав про правила сучасного застільного етикету, які підходять і для ділових обідів і для неформальних зустрічей.
Підписуйтесь на канали OBOZREVATEL в Telegram і Viber, щоб бути в курсі останніх подій.